Cambio tarifa prepago

jjunca · ‎10-12-2017

Hola, hace unos meses me desactivasteis la conexión GPRS para evitar la "desaparición automática" del saldo de mis dos tarjetas prepago. Esto funcionó durante los dos primeros meses. Hasta que se activó (sin yo solicitarlo) la tarifa preparo #1. Ahora estoy como antes. El saldo se "evapora" sin llamar ni usar datos. ¿Como puedo desactivar la tarifa prepago #1 y habilitar la tarifa Habla 6 que es la que yo contraté? Gracias.

Comercial.Global-movistar · ‎10-12-2017

Hola jjunca

Si has cambiado a la tarifa prepago #1 es por que lo has solicitado y has recibido un sms con la confirmación la baja sería efectiva en el momento de la siguiente renovación. De este modo te garantizamos que podrás disfrutar de todo el periodo que ya has pagado.

Puedes solicitar la baja enviando un SMS al 1200 con palabra de paso BAJATARIFA1

Un saludo Esmeralda.

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