Cobro indebido roaming
Buenos días. El 28 de mayo estando en el puerto de Cagliari Italia, retiro el modo avión y estando ya el barco en puerto. A las 2.30 reviso mis wasaps pero ni los contesto. Mi sorpresa es que a las 7...
Foro
Si, y ya me imagino como va a ser la resolución porque Movistsr no se molesta en cotejar la información que le doy. Solicité la activación de datos ese mismo día pero a posteriori de las conexiones y después de que me cortaran el servicio por un gasto extra. Por que no me lo cortó cuando llevaba 60 e gastados?
No tengo la culpa de que el móvil se conectase a otra Red. Que se lo reclame a quien facturó eses servicios. Yo estaba en puerto y saqué el modo avión cuando estaba en puerto. Lo correcto según me dijeron agentes de movistsr y como hice siempre y nunca tuve ningún gasto extra.
Otra cosa que se me olvidaba. Es normal que Movistar no me avise que me cortaron el servicio y que me entere por mi ap que tengo un gasto extra? Esa es la manera que movistar trata a los clientes de toda la vida? Veo en este post casos similares a los míos y se le devolvió el dinero. Por que a mi no?
Hola, Sagrario1611
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Un saludo.
Andrés.
