Codigo liberación Iphone 4

[barman009]

Alguien puede ayudarme con el código de liberación del iphone 4?

Gracias,

[barman009]

Cómo envio un privado a un comercial para que me ayude?

[barman009]

Puedo enviarte un privado para que me ayudes a liberar un iphone 4? no se como se envían los privados..

[Gladiss-movistar]

       Hola, @barman009!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo del terminal
* Imei: En el caso de haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

      Salu2

[barman009]

Como envío un mensaje privado? no encuentro la opción.

Gracias por su ayuda.

J.

[Javivi_76]

Buenas tardes, estoy igual que los compañeros. Poseo un Iphone 4 habiendo pasado los 18 primeros meses de permanencia y después de llamar en varias ocasiones al 1004 me indican que no es posible liberar el móvil hasta finalizar la permanencia. Puedes mirarmelo. Un saludo

[Javivi_76]

Buenas tardes, estoy igual que los compañeros. Poseo un Iphone 4 habiendo pasado los 18 primeros meses de permanencia y después de llamar en varias ocasiones al 1004 me indican que no es posible liberar el móvil hasta finalizar la permanencia. Puedes mirarmelo. Un saludo

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @barman009

Puedes enviarle un mensaje privado a mi compañera Gladis pinchando sobre su nombre, y a continuación seleccionando la opción "Enviar un mensaje privado a este usuario". Tambien puedes hacerlo directamente desde aquí

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Javivi_76

En el caso de los iPhone, sólo es necesario que hayan transcurrido doce meses desde su compra para poder solicitar la liberación Para intentar ayudarte desde la Comunidad, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono asociado a la compra del equipo.
  
• Nif del titular de la línea.
  
• IMEI (original, en caso de que el iPhone haya sido sustituído por el SAT de Apple).
  

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola barman009

Aunque mi compañera Gladis no esté conectada ahora, puedes enviarle el mensaje privado igualmente y mañana tan pronto llegue a él, hará todo lo posible por intentar ayudarte. Quedas en muy buenas manos

Un saludo y gracias por tu colaboración!

[Gladiss-movistar]

Hola, @barman009!

Recibido mp!!

Antes de nada, te recuerdo que en muchos casos es necesario enviarte un privado, y tienes la mensajería privada desactivada.

He revisado los datos, y en el número de tfno que me facilitas no consta asociado el Iphone 4. ¿Podrías comprobar a que número de tfno está asociado?. Gracias.

En caso contrario necesitamos que nos facilites la factura de compra.

Saludos

[barman009]

Te he mandado el número en otro privado, voy a ver si logro activar la mensajería. Gracias.

[Gladiss-movistar]

Hola, @barman009!

No aparece asociado a ese número, y los datos de titular de la línea no son los mismos.

En la factura de compra tiene que figurar el número de tfno al que está asociado, si no la tienes puedes pedirla en el distribuidor donde adquiriste el terminal.

Salu2

[TaniaN-movistar]

Hola @Javivi_76

La liberación de tu iPhone ya ha sido aceptada por Apple. Ahora puedes conectarlo a iTunes con una tarjeta de otra compañía y  va a  aparecer en pantalla un mensaje de confirmación del desbloqueo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntanos por favor si si te ha funcionado correctamente .

Un saludo!!

[Gladiss-movistar]

      Hola, @barman009!

Recibido mp!!

Sentimos no poder ofrecerte ayuda en este caso ya que en la comunidad atendemos únicamente gestiones/consultas de líneas Particulares/Autónomos... al comprobar que la línea pertenece a un perfil de Empresa y por lo que me indicas,  debes ponerte en contacto con el servicio gratuito del 900101010 y ellos te podrán ayudar o través de la dirección de twitter  @movistarpro_es.

Disculpa las molestias ocasionadas!!

Salu2