Como introducir código de liberación Samsung Galaxy S II

[carlos_jose]

Hola,

Tengo el código de liberación para el terminal, me lo facilitaron a través del 1004.

Pasos que realizo:

1 -  Apago el movil

2 - Pongo la tarjeta de otro operador

3 - Enciendo el movil

4-  Pongo el pin de la otra tarjeta

5- Pide el código de liberación.

6 - Y el movil me indica que el código es erroneo.

He vuelto a llamar al 1004 y me han dicho que el código es correcto y que no hay otro (ya que hay veces que hay varios). Que la única solución es llevarlo a Samsung y que ellos lo liberen. Pero claro, me quedaria sin terminal durante 1 mes y yo nocesito el movil.

¿Los pasos son correcto? ¿El código hay que meterlo sin * ó #?

Muchas gracias

[Eby]

Si metes tarjeta de otro operador es solo el nº 

[carlos_jose]

Si, es lo que he hecho un par de veces, y me dice "CODIGO ERRONEO" y no me atrevo a meterlo más veces.

[TereS-Movistar]

Hola @carlos_jose

Cuando puedas envíame a través de un mensaje privado los siguientes datos, para comprobar si el código que te han facilitado es correcto y te indico los pasos para liberar el teléfono.

* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y Modelo
* Imei: en el caso de haber enviado a reparar el terminal en alguna ocasión, necesitamos nos indiques el IMEI inicial, el del primer equipo.

Saludos

[TereS-Movistar]

Hola @carlos_jose

Actualmente no disponemos del código de liberación de tu teléfono, lo he solicitado al departamento encargado y en cuanto lo tengamos te lo facilito por aquí.

Saludos

[TereS-Movistar · Accepted solution]

Hola @carlos_jose

Te pido disculpas por la espera. Te he enviado a través de mp el código disponible para liberar tu teléfono .

Confírmame que te ha funcionado correctamente por favor.

Saludos