Consulta de tramite de baja de linea movil

[pepehamaru]

Hola

El pasado 19/02/2018 procedí a dar de baja la linea de móvil  via internet y me comunicaron que en un plazo de 48 horas se haría efectiva, cual es mi sorpresa que hoy mirando el extracto bancario veo una factura mayor a la que pagaba antes de dar,e de baja, como puede ser? El registro asociado a la baja es SE00003299 por si algún moderador puede arrojarme algo de luz al asunto.

Gracias por adelantado

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepehamaru

¡¡Bienvenido a la Comunidad!!

Para que podamos revisar tus facturas y ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (DNI, teléfono afectado y móvil de contacto).

Esperamos tu mensaje

Un saludo,

Paco

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepehamaru

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte...

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepehamaru

No hemos vuelto a tener noticias tuyas por lo que entendemos que ya lo has resuelto por otro canal. Recuerda que cualquier otra cuestión que necesites estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo. Jaime.