DAR DE BAJA SUSCRIPCION EMOCION

MARIAVALL
Más integrado que la RDSI
DAR DE BAJA SUSCRIPCION EMOCION

Hola,

quisiera dar de baja el acceso a contenidos Emocion del móvil de mi padre, él no ha sido consciente de contratar nada, y le llegan cargos extra en la factura.

Muchas gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MARIAVALL

Te informamos que la baja de Suscripciones Emoción, la puedes gestionar desde el propio móvil donde se reciben:

    a) Accede con el navegador del móvil al enlace: http://goo.gl/ws01ES
    b) Pulsa el botón: “Gestionar Mis Suscripciones”
    c) Selecciona el servicio al que se estás suscrito "........."
    d) Pulsa el botón: “Gestionar Suscripción”
    e) Finalmente pulsa “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”

De esta forma se cancela  la suscripción impidiéndose más renovaciones.  La ruta para acceder dentro del menú Emoción es Mi Emoción - Mis Suscripciones.

Si tienes alguna dificultad con la gestión, puedes enviar un mensaje privado con el número de teléfono, nombre completo y dni del titular de la línea, gracias

Un saludo!
Pury  Emoticono feliz



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MARIAVALL

 

Al no recibir tus datos entendemos que la información enviada fue útil, o lo has resuelto por otras vías por lo que vamos a cerrar el hilo. Por favor si no es así envía un nuevo post, gracias.

Un saludo!
Pury Emoticono feliz



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