Buenas tardes, @MariaJoseGalanGalan y bienvenida a la Comunidad.
En este enlace tienes información sobre cómo se activan las suscripciones a e-moción -como la de Novedades- y también sobre cómo se desactivan. Si tienes cualquier duda o incidencia, indícanoslo, por favor.
Con respecto al servicio Yavoy, sólo puede darse de baja desde el propio teléfono. La baja del servicio puede realizarse mediante el envío de un mensaje gratuito al 2217 que incluya la palabra BAJA. También se puede hacer una llamada gratuita al 2217 aunque este número derivará las bajas al SMS.
Una vez enviado un mensaje escrito con la palabra BAJA, recibirás otro SMS indicándote los pasos a seguir para terminar de tramitar la baja. En caso de querer continuar con la baja, deberás enviar un segundo mensaje con la palabra FINALIZAR. Una vez enviado este segundo SMS recibirás también vía SMS la confirmación de la baja en el servicio Yavoy.
Un saludo, Bea.
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