DEVOLUCIÓN

josemgp
Yo probé el VDSL
DEVOLUCIÓN

Hola Buenas tardes, 

Referente a la reclamación nº 13110021, la cual ha sido resuleta favorablemente, me queda la duda de cómo me van a devolver el importe.

 

Nos comunicaron por carta que se produciría la devolución (alrededor de 20 €) pero en la siguiente factura (esperábamos el descuento), creo que no se ha producidido.

 

¿Puede por favor informarme de cómo y cuándo se produce dicha devolución?.

 

 

Gracias.

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @josemgp

 

 

Como disponemos de los datos, vamos a revisarlo para poder informarte 

 

 

Un saludo

Yolanda



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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @josemgp!

 

Lo he revisado y la devolución se realiza por ingreso en tu cuenta bancaria, ya consta confirmado el pago, por tanto, revisa los movimientos bancarios desde el día 22/10/2016 para comprobar que lo has recibido.


Saludos.               

 




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josemgp
Yo probé el VDSL

Lo haré como me indica. Mil Gracias Isa por la gestión.

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josemgp
Yo probé el VDSL
 
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josemgp
Yo probé el VDSL

Sí se hizo la devolución. Gracias. Cierro el hilo....

Mensaje 6 de 7
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Isa-L-movistar
Antiguo Moderador

Hola, @josemgp!


Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.


Saludos

 




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