Hola Buenas tardes,
Referente a la reclamación nº 13110021, la cual ha sido resuleta favorablemente, me queda la duda de cómo me van a devolver el importe.
Nos comunicaron por carta que se produciría la devolución (alrededor de 20 €) pero en la siguiente factura (esperábamos el descuento), creo que no se ha producidido.
¿Puede por favor informarme de cómo y cuándo se produce dicha devolución?.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @josemgp
Como disponemos de los datos, vamos a revisarlo para poder informarte
Un saludo
Yolanda
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Hola, @josemgp!
Lo he revisado y la devolución se realiza por ingreso en tu cuenta bancaria, ya consta confirmado el pago, por tanto, revisa los movimientos bancarios desde el día 22/10/2016 para comprobar que lo has recibido.
Saludos.
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Lo haré como me indica. Mil Gracias Isa por la gestión.
Hola, @josemgp!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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