Hola Iciarg87,
Entendemos que tu móvil se ha quedado bloqueado y necesitas el código PUK para desbloquearlo. Si es así, puedes conseguir el PUK de tu línea en movistar.es accediendo con tu usuario y contraseña a tu área privada Mi Movistar web.
También puedes consultar el PUK de tu línea en la app Mi Movistar, accediendo a través de este enlace con tu usuario y contraseña.
Ten en cuenta que... si tu móvil está bloqueado, puedes descargarte la app en cualquier otro móvil y acceder con tus claves para hacer la consulta del PUK.
Un saludo
Mercedes