Desvío de llamadas en app Movistar y página web
Buenos días desde que han cambiado la app y la página web no encuentro donde activar el desvío de llamadas de las líneas móviles
Me podéis echar una mano?
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Debes de entrar desde este enlace en tu área de clientes, si no estás registrado tendrás que hacerlo en este momento, una vez dentro de tu área accede a Gestiones - Líneas- Desvíos de llamadas.
Saludos. Toñi
Lo siento pero no soy capaz de encontrar las gestiones no se si podréis enviar un pantallazo o indicar dónde se encuentra en la web
Desde la App no se puede realizar la gestión,en el caso de la Web, puedes acceder a tu área de clientes y activarlo desde Gestiones/ Líneas/ Desvío de llamadas.
Saludos. Toñi
desde la app desconozco , pero te dejo esta info
Desde el móvilEl desvío de llamadas se considera como la realización de una llamada desde tu línea a la línea destino que configures.
Si tu línea es de contrato y dispone de tarifa plana de llamadas o una franquicia de xxx minutos, esos desvíos entarán incluídos en la tarifa; si utilizas una línea prepago, recuerda que debes disponer de saldo suficiente para que los desvíos se realicen.No es posible realizar desvíos a líneas 90X, 80X o numeraciones especiales
Puedes gestionar distintos desvíos fácilmente desde el móvil:
- Siempre
Activación: **21*nº de destino# + envío de llamada
Desactivación: ##21#+ envío de llamada
Consulta: *#21#+ envío de llamada
Si tengo el móvil apagado o sin cobertura
Activación: **62*nº de destino# + envío de llamada
Desactivación: ##62#+ envío de llamada
Consulta: *#62#+ envío de llamada
Cuando comunico o rechazo la llamada
Activación: **67*nº de destino# + envío de llamada
Desactivación: ##67#+ envío de llamada
Consulta: *#67#+ envío de llamada
Cuando no respondo
Activación: **61*nº de destino# + envío de llamada
Desactivación: ##61#+ envío de llamada
Consulta: *#61#+ envío de llamada
Los usuarios con Servicio Multisim solo pueden activar o desactivar un desvío incondicional, el resto de gestiones en las líneas adicionales las puedes solicitar a través de nuestro chat.
- Siempre
