Hola , que tal, yo también estoy afectado con este tema.
Hice una portabilidad a Vodafone y me llamaron desde MOvistar, la verdad, me intereso lo que me ofrecieron y dije que si.
Tengo dos líneas de teléfono y me ofrecieron para una un Samsung Galaxi S2 por 40 euros que incluían 300 minutos en llamadas, mensajes ilimitados e internet y por 5 euros más otros 200 o 250 minutos mas para los fines de semana, total 45 euros, y para la otra línea un Soni Ericson Speria Arc con 30 euros que incluían minutos en llamadas, mensajes ilimitados e internet, todo esto desde finales de noviembre princios de diciembre. Pues bien, primer problema, el SOni Ericson está agotado y no hay manera de conseguirlo, me comienzan a tarifar pero no tengo teléfono y hasta la fecha por lo que llamo y me dan de baja la tarifa, hasta ahí regular, pero el problema más gordo es que cuando me viene la factura del Galaxi que si logre canjearlo bien son 190 euros, llamo y me dicen que por error del comercial no me dio de alta cuando me hizo la oferta y por eso me llegó así pero que no me preocupara que me lo arreglaban y me activaban bien la tarifa, pues nada, pasa una semana y no me llama el departamento encargado para arreglarme la factura, así que decido devolverla, y menos mal, porque me llega ahora la de febrero y son 120 euros, vuelvo a llamar y el mismo jaleo, que me hacían la reglamación, bla, bla, bla, pero para más cachondeo me dicen que ya me tienen preparada la devolución proporcional de la primera factura y dice que me devuelven 54 euros, y yo les dije de eso nada, yo tenia que pagar solo 45 euros y eso es lo que voy a pagar, pues me recogen otra vez toda la reclamación y hace ya más de 5 días y otra vez no me llaman, tengo la línea cortada...Total me siento DEFRAUDADO y como tal sino me lo solucionan tendré que realizar una reclamación por otra vía.
