Devolución saldo tarjeta prepago

[wild]

Buenas tardes,

He portado una de mis lineas a otra compañia y me dijeron en la tienda de movistar que una vez portado podría pedir la devolución de saldo.

Me gustaría poder recuperarlo.

Muchas gracias

[wild]

Sigo sin noticias. Está semana será la última que utilice los procedimientos con vosotros, no quiero que suene a amenaza ni nada parecido, ya que por escrito no se entiende del todo bien. 

Lo siento por los de la comunidad que realmente habéis hecho algo, pero ya me he cansado

[TaniaN-movistar]

Hola wild

Desde que reabrimos tu expediente el pasado día 2, de momento no ha sido tratado  He solicitado desde aquí que se agilice para que puedas recibir una respuesta lo antes posible. 

De verdad siento mucho todas molestias que te estamos ocasionando con este tema, te pido mil perdones nuevamente 

Un saludo!

[wild]

Bueno, ya he enviado el email, esperemos que está sea la reclamación definitiva.

Un saludo

[TaniaN-movistar]

Hola wild

Sí, veo que esta vez te han dado opción a enviar la documentación por mail, menos mal! Cuando te den respuesta, me podrías por favor avisar?

Un saludo!

[wild]

Sin problema.

Un saludo

[wild]

Ya me han ingresado el saldo.

Muchas gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola wild

Me alegro de que al fin ya tengas el ingreso realizado, muchas gracias por avisarnos, y sobre todo, por la paciencia que has tenido durante este proceso (te reitero mis disculpas una vez más). 

Un saludo!