Devolucion de pedido

EnriqueBrinquisMarco
Yo probé el VDSL
Devolucion de pedido

Hola hice un pedido por la app de movistar quiero devolverlo y en el desentimiento me dijeron que para devoluciones me pusiese en contacto con el 1004 que ellos se encargan de todo he llamado y me dicen que ellos no saven mado que hable con una tienda movistar y la tienda me dice que eso es cosa de movistar que tengo que hacer

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @EnriqueBrinquisMarco

 

El desistimiento se solicita dentro de los 15 días de la contratación.

 

Para poder revisar tu caso, envíanos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick):

 

- Nombre completo y DNI.

- Marca y modelo del dispositivo que has comprado.

- Móvil de contacto.

 

Un saludo

Cristina

 

 




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo @EnriqueBrinquisMarco

 

Hemos recibido tus datos por privado.

Revisamos tu caso y te informamos.

Un saludo

Cristina

 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @EnriqueBrinquisMarco

 

Indícanos la dirección de recogida, por privado, para trasladar la incidencia.

 

Saludos. Toñi




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @EnriqueBrinquisMarco

 

Te recordamos que estamos a la espera de que nos indiques la dirección de recogida.

 

Un saludo

Gema




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @EnriqueBrinquisMarco

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo

Gema




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