Duplicado factura movil

[Krc]

Holaaa! Se me ha roto la bateria del movil. El movil aun no cumplió 2 anys y tiene garantia, pero me piden la factura de la compra del movil. Seria posible q me enviarais la factura??

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Krc y bienvenido a la Comunidad.

Si has adquirido el teléfono en una tienda, debes solicitar la copia de la factura en ese punto de venta. Si el terminal ha sido enviado desde Movistar, puedes enviarnos los datos (marca y modelo, número de teléfono, nombre, apellidos y NIF de la persona titular y dirección completa) mediante un mensaje privado y te decimos.

Quedo pendiente.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días de nuevo, @Krc.

Posiblemente ya hayas recuperado la factura de compra que necesitabas, pero si no es así y el terminal ha sido enviado desde Movistar, te recuerdo que seguimos pendientes de recibir los datos mediante un mensaje privado para consultar cómo podemos ayudarte.

Saludos, Bea.

[Krc]

Si, solucionado. Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Gracias a ti, @Krc, por participar en la Comunidad.

Como nos comentas que ya has conseguido la copia de factura cierro este hilo, pero recuerda dónde estamos si necesitas plantear cualquier otra cuestión.

Un saludo, Bea.