Duracion contrato y penalizacion

[shei]

Buenos dias, me gustaria saber cuando termina mi contrato,y cual seria la penalizacion..(se me ha roto el movil que me dieron..Tambien tengo adsl en casa de movistar,pero si me hago movistar fusion,se me acumularia alguna permanencia mas?

Muchas gracias

[Aida-Movistar]

Hola @shei

Para poder comprobar el estado de tu línea móvil (compromiso y apoyo económico), es necesario que me envíes un mp con los siguientes datos:

• Nombre y Apellidos
• Dni
• Número de Teléfono

En relación a Movistar Fusión, indicarte que tiene una permanencia de 12 meses en la línea móvil.

Si el motivo de la baja es por la rotura del terminal....por qué no consultas el Programa de Puntos? Si contratas Movistar Fusión, los puntos acumulados se traducen en un descuento para adquirir un nuevo terminal, que puedes utilizar 1 mes después de la contratación

Un saludo

[Aida-Movistar]

Hola @shei

Recibido tu mp, compruebo que en tu línea móvil tienes un contrato de compromiso de 24 meses, que finaliza el 25/09/2014, por el canje del terminal Samsung Galaxy S II en la Zona Azul del Programa de Puntos.

Para comprobar el compromiso en tu línea fija, es necesario que me verifiques el Dni el titular de la línea, ya que no coincide con el titular del móvil

En relación a la permanencia, si contratas Movistar Fusión, tendrías un nuevo contrato de compromiso de 12 meses, que es compatible con el compromiso que tienes en la actualidad.

Un saludo

[shei]

Y la penalizacion si me fuese de la compañia? Me quiero cambiar a tuenti movil, aunque sea la misma empresa hay penalizacion no?

[cliford]

Buenos dias, me gustaria saber cuando termina mi contrato,y cual seria la penalizacion o ayuda económica en su caso.

Muchas gracias

[Aida-Movistar]

Hola @shei

Informarte que Tuenti Móvil no pertenece a Movistar , por lo tanto, si tramitas la baja de la línea móvil, tendrías que abonar una penalización de 337.50e más impuestos. Recordarte que la penalización se calcula semestralmente

Un saludo

[OscarL-Movistar]

Hola cliford,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar

Cuando tengas un instante, puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono y NIF para informarte de la permanencia que te queda.

Un saludo y buenas tardes!

[OscarL-Movistar]

Hola cliford,

Veo que tienes una permanencia de 18 meses que comenzó el 29/12/2011 y que por lo tanto finalizará el 29/06/2013. Si esta se rompe actualmente, el importe de compensación sería de 83,33€

Un saludo y buenas tardes

[cliford]

Muchísmimas gracias Oscar.

Un saludo.