El saldo de mi tarjeta prepago desaparece

samu_delucas
Más integrado que la RDSI
El saldo de mi tarjeta prepago desaparece
Hola buenas, este mensaje le escribo porque últimamente el saldo de mi tarjeta desaparece como por arte de magia, ya que recargué 10€, y la tarjeta se quedó con 12,62€ y ahora me han mandado un mensaje diciendo que el saldo de mi tarjeta es inferior a 3 €. Todo esto en aproximadamente una semana. No se por qué ocurre esto, y me gustaría saberlo, porque estoy perdiendo dinero, o esa es la sensación que tengo.

Un saludo a todos
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JuanL-Movistar
Técnico Móviles

Hola samu_delucas, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Muevo este hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil para que puedan ayudarte en tu consulta.

 

Un saludo.



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @samu_delucas

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .



Saludos ; Antonio Guiño


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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @samu_delucas!





Estoy realizando un seguimiento de tu caso quedando a la espera de recibir tus datos por privado.



Saludos ; AnIB-Movistar Guiño


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samu_delucas
Más integrado que la RDSI
Ya no hace falta, lo solucioné por teléfono gracias
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