¿Engañado? , yo creo que sí
Buenas tardes, yo quiero mostrar mi gran malestar con el servicio prestado por los operadores del 224472. Explico, yo el pasado viernes realicé una portabilidad a Vodafone(solamente de la línea móvil, además tengo el TRIO de Movistar). Hoy me envía Movistar un sms en el que me indica que para proseguir con la portabilidad llame de forma urgente al 224472, llamo y no me interesa lo que me ofertan. Diez minutos más tarde me vuelven a enviar otro sms en el que me dicen que quieren que me quede en Movistar y que mejoran mi oferta, que llame urgentemente al 224472, llamo y ahora viene el lío:
Un operador me pregunta que oferta tengo del otro operador, se la cuento, y aunque no la mejora me hace una buena oferta que es un Iphone 5 16Gb por 110 € pago único sin financiación ni nada y con tarifa habla y navega 30 (que es la que tengo actualmente) a lo cual le digo que acepto y que anularé la portabilidad. Para empezar me extraña cuando me dice que la permanencia es de 18 meses y hasta donde yo se los Iphone son 24 meses. No obstante le repito la oferta que me está ofreciendo sin exagerar unas seis veces y en todas me dice que por supuesto es así. Acto seguido me dice que en menos de una hora me enviarán un sms con los datos de la oferta y después que llame al otro operador para anular la portabilidad.
A las 2 horas y al no recibir dicho sms, llamo para ver que ha ocurrido, pues bueno pues la señorita que me atiende me dice que hay dos ofertas las cuales rechacé (correcto, las dos primeras) y que hay otra llamada la cual no indica nada, me dice la hora y es justamente la de la oferta que acepté. Parece que por arte de magia, por llamarlo así y no engaño, esa oferta no consta en el sistema (el operador me aseguró una y otra vez que ya estaba registrada en el sistema) INCREIBLEEEE !!!!!
¿Qué van a lograr con esto? – que quite el adsl, imagenio, fijo y 4 líneas de móvil. Jamás me he sentido igual de engañado y traicionado y como es lógico sigo con la portabilidad hacia delante.
