Espabit - cobro indebido

Espabit - cobro indebido
Buenas tardes:
por lo que visto en el foro, soy otra afectada de los cargos indebidos y no autorizados de Espabit. Desearia saber si puedo prohibir las suscripciones y llamadas a estos numeros. No se muy bien como funcionan pero me temo que me van a cobrar en esta factura del 1 de abril y en las siguientes.... Alguien me puede ayudar? Gracias :'(
Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Perdon si no he incluido el mensaje en el foro adecuado.... desde el movil no me resulta muy comodo.
Mensaje 2 de 6
290 Visitas
buenas tardes!
creo un nuevo hilo a ver si tengo mas suerte, pues desde ayer nadie me ha respondido.... hace dos meses aprox. me di de alta en movistar fusion y añadi el movil de mi hija. Consultando el consumo me he dado cuenta de que se han realizado cargos por mensajeria premium que ni hemos contratado y no sabemos de donde han salido.... Queria q me ayudeis para reclamar estos cobros indebidos y para evitar que vuelva a ocurrir.
Quedo a la espera de vuestros comentarios con la confianza de que no me defraudareis, pues siempre he encontrado ayuda en este foro.
Un saludo y buena tarde.
Mensaje 3 de 6
283 Visitas

Hola Cris_is,

 

Antes de nada, te ruego que no dupliques tus consultas ya que con ello lo único que se consigue es retrasar nuestra labor en el foro Emoticono triste. Ten presente que los moderadores intentamos ayudaros respondiendo por orden de publicación, por lo que no tiene sentido publicar horas después el mismo caso.

 

Sobre lo que comentas, tan pronto puedas envíame un mp con el número de teléfono y NIF intentar darte de baja ese servicio.

 

Un saludo!



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Mensaje 4 de 6
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Hola Cris_is,

 

Como es una alerta, te hemos restringido este tipo de servicio para que no puedan volver a aplicarse sobre la línea.

Además he podido solicitarte la devolución del cargo que aparece en la factura de abríl y la que consta pendiente para la de mayo, lo verás devuelto en esa última factura Emoticono feliz

 

Salu2



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Mensaje 5 de 6
250 Visitas

¡¡¡Muchísimas gracias Oscar!!! sabía que no me defraudariais..... Emoticono muy feliz

 

Un saludo muy cordial y que tengáis un buen día!! Guiño

Mensaje 6 de 6
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