Factura iphone 3G

[Lola45]

Hola,

 Tengo un iphone 3G y lo utilizo solamente para hacer llamadas telefónicas. No tengo tarifa de datos. En la factura del mes pasado me ha llegado una factura dedatos de 438 euros. Hasta el momento, desde que tengo el iphone, no había revisado mis facturas porque el consumo era el mismo antes de tener el terminal. He comparado las facturas anteriores con esta y en todas me aparecen conexiones diarias a Movistar Internet. En las anteriores eran cantindades de dinero muy pequeñas y no llamaban la atención. No he instalado ninguna aplicación más ni he hecho nada extraordinario para que mi factura cambie. He llamado a atención al cliente y me han pasado una factura más detallada pero que soy incapaz de descifrar. Necesito ayuda para comprender lo que ha pasado este mes, a analizar esa factura. He abierto una reclamación para que me devuelvan el dinero.

Un salud

[OscarL-Movistar]

Hola Lola45!

Es muy común en los móviles de última generación que exista alguna aplicación que se conecte a internet cada cierto tiempo para actualizar la información (EJ: correo electrónico, redes sociales, información meteorológica etc).

Si quieres, puedes enviarme un mp con tu número de teléfono y NIF para ver como se encuentra esa reclamación que realizaste y comprobar si tienes activado los accesos a internet en la línea

Salu2

[Lola45]

Como te mando un mp

[OscarL-Movistar]

Hola Lola45,

te acabo de enviar una respuesta por mp, míralo cuando puedas. Espero que te sea útil la información.

Salu2