Buenos días @hugoglezp
El teléfono lo has adquirido a travé de la web ?
Si es así puedes consultarla y descargarla en El Area Privada Mi Movistar de la web, o nos facilitas en un mensaje privado los datos (nif,nombre, teléfono) indicando el modelo del terminal y la dirección para el envío
Si lo has adquirido en una tienda, no podemos ayudarte pues se facilita en el momento de la compra
Un saludo
Yolanda
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Hola hugoglezp
Hemos recibido tus datos, pero el teléfono lo has cogido en la tienda y la factura te la dan en la tienda en el momento de la compra y nosotros no tenemos la opción de enviarte otra. Dirígite a la tienda dónde lo compraste y pregunta si pueden hacerte un duplicado de la misma porque nosotros no vamos a poder hacerlo.
Un saludo
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