Factura movistar

No recibo las facturas del móvil desde el mes de mayo que es cuando se actualizó la web de Movistar. Al parecer las credenciales que tenía ya no son válidas y no puedo obtener las facturas. Tampoco me las mandan en papel. Me dicen que hay que hacer la gestión desde el propio terminal móvil, pero no tengo terminal, es una línea que se usa para internet, ¿cómo puedo hacerlo para entrar y descargarme las facturas que me faltan? El sistema no me deja crear un usuario nuevo.