Factura teléfono comprado online

[ipolo]

Buenas,

Necesito la factura de un Bq comprado online. Hace casi un mes me dijeron que me la enviarían a casa por correo ya que mandé un mensaje privado con todos los datos tal como me pidieron. NO ha llegado nada, he mandado un nuevo mensaje al que no me han contestado. Han pasado 21 días y supuestamente ya estaba solicitado el envío.

Aquí es donde dicen que me lo van a solucionar

 http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Factura-tel%C3%A9fono-comprado-online/m-...

Espero una respuesta, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, ipolo.

Como ya tenemos los datos, lo consultamos y te comentamos algo lo antes posible.

Un saludo, Bea.

[Primi-Movistar · Accepted solution]

Hola, @ipolo

Hemos tomado los datos en el hilo que has indicado y he realizado la gestión para el envío de la facura DGT15000073999 de 03/08/2016 de tu BQ M5 por email... El departamento encargado no debe tardar en enviarte el archivo con tu factura...

Cualquier consulta, nos dices..

Felices Fiestas

[Primi-Movistar]

Hola, @ipolo

Nos consta que el departamento encargado ha realizado ya la gestión para el envío de la factura de tu BQ por email...

No nos has respondido al efecto... si no te ha llegado, por favor, indícanoslo y reiteraremos la solicitud.

Un saludo.

[ipolo]

Factura recibida, muchas gracias.

Un saludo

[Primi-Movistar]

Hola, @ipolo

Como tu consulta ha sido resuelta, con tu permiso procedo a cerrar este hilo. Recuerda que para cualquier otra duda o consulta, aquí estaremos para intentar ayudarte en lo posible.

Saludos.

Feliz 2017