Habla Favorito y Habla 15

[polmac]

Hola, quería saber cómo va el tema de la precedencia con la nueva tarifa Habla Favorito y la tarifa Habla 15.

Si hago una llamada a mi número favorito, ¿qué tarifa se aplica antes, Habla Favorito o Habla 15?

Como decís que siempre se aplica la tarifa más beneficiosa para el usuario, entiendo que se aplicará la tarifa Habla Favorito, que no cuesta nada y no descuenta minutos, pero con Movistar nunca se sabe...

Gracias, un saludo

[Casilda-Movistar]

Hola @polmac.

Te envio la información comercial que disponemos sobre ese tema:

Hay que tener en cuenta que si la línea tiene contratadas varias opciones y/o módulos de ahorro susceptibles de tarificar el mismo tráfico, se aplicarán según la jerarquía:

• Habla Favorito - TP Familiar- Solución Familiar - Habla Findes -Tarifa Plana Fijos- Habla Movistar 10 - Habla Movistar 15 (cerrada) - Habla Ocio 10 –Habla Ocio 15 (cerrada) - Habla 15 - Habla 25 - Habla 35 - Habla 45 – Habla 60 - Habla 75 – Habla 100 - Habla 150- Habla a Movistar/ Habla Favorito 0 (cerrada) - Habla Ocio 3 - Habla 24h

Si tienes alguna duda aqui estamos

sl2

[polmac]

Gracias por la respuesta,

entonces, si lo he entendido bien, ¿cuando llame a mi número favorito no se descontarán minutos de Habla 15, porque el favorito tiene precedencia?

Saludos

[cliente-descontento]

Hola Polmac,

No te creas nada de lo que te cuentan, se descuentan lo primero los minutos que tengas contratados, en el caso del HAbla y NAvega 15, de tus 150minutos al mes, y encima como te hayan hecho una oferta añadida a esta promocion lo llevaras claro, porque hacen lo que les da la gana y a pesar de lo que a ti te digan, ellos apuntan lo que les va mejor y luego por mucho que reclamas ellos tienen la razon.  Son unos [¿#":(@!!!!BRRR]!!!! y evidentemente siempre sera todo a su favor... yo que tu me plantearia ir a otra compañia, que movistar vive de las rentas y de lo que [¿#":(@!!!!BRRR] a sus clientes.

Suerte

[cliente-descontento]

 Y encima censuran lo que escribes... les he llamado Editado  y lo han codificado.... lo que nos faltaba....

[polmac]

Vaya, espero que si me dicen que es así lo apliquen bien, porque si no no tiene ningún sentido tener esos dos módulos... ¿alguien me puede confirmar cómo va?

[valen]

 Por favor, informarme si ésto es así, si los minutos de mi favorito, no se descuentan del habla 15