Importe extra en factura

DoloresAdanV
Más integrado que la RDSI
Importe extra en factura

Hola, en un par de facturas me han llegado cargos extra con el nombre de "contenidos", no se qué es y me gustaría saber lo darmeque es y darme de baja. Gracias 

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DoloresAdanV

 

¡Bienvenida a la Comunidad Movistar! 🙂

 

Para poder comprobarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI). ¿Nos puedes indicar en qué facturas has visto reflejado estos cargos extras?

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 2 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DoloresAdanV

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 3 de 4
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @DoloresAdanV

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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