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MartaCabanillasLópez
Más integrado que la RDSI
27-11-2024

Informe detallado de factura

Hola, me gustaría saber cpmo puedo acceder al informe detallado de mis facturas. Hace algunos años, podíamos ver a quien llamábamos en la factura pero ahora solo me llegan dos hojas con el contrato y gastos. Necesito localizar un número en mi factura del mes pasado y no logro como hacerlo. Me podéis ayudar en la ruta o pasos a seguir? Gracias

 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-11-2024

    Hola, MartaCabanillasLópez 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar.

     

    Te informamos que en las facturas no se puede visualizar el registro de llamadas, solo se reflejan los números si se genera un gasto adicional. Puedes comprobar el registro de llamadas realizadas desde tu área privada en la opción de "Consumos" seleccionando la línea móvil que deseas comprobar el registro. 

     

    Saludos

    Yulieth