Liberación de terminal Nokia C2 02.

[Charles Grafton]

Buenas tardes.

No es la primera vez que participo en este foro, y tengo muy buen recuerdo de las gestiones realizadas para liberar mi iphone.

Por eso acudo de nuevo a este medio para pedir ayuda en la liberación del terminal de mi pareja, un Nokia C2 02, ya que ella no ha conseguido nada a través del 1004 ni de la tienda Movistar en que se lo canjearon por puntos.

Espero vuestras noticias.

Muchas gracias,

Carlos

[TaniaN-movistar]

Hola @Charles Grafton

Para intentar ayudaros a liberar el Nokia, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono asociado a la compra del C2-02.
  
• Nif del titular de la línea.
  
• IMEI.
  

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Charles Grafton

No es posible localizar la procedencia del Nokia C2-02 y con el nº de teléfono que me indicas por privado no figura que se haya comprado ese modelo. Podrías confirmar por favor con tu pareja con qué nº de teléfono móvil se compró el Nokia?

Un saludo!!

[Charles Grafton]

Hola, Tania.

Gracias por intentar resolver este tema.

He comentado con mi pareja tu respuesta y te da la razón: el terminal se adquirió con los puntos de mi línea XXXXXXXXXX, y mi DNI es el XXXXXXXX. Como el teléfono o usa ella habíamos olvidado cómo se consiguió.

Espero que ahora ya se pueda solucionar.

Gracias nuevamente,

Carlos

(Moderado por motivos de seguridad)

[TaniaN-movistar]

Hola @Charles Grafton

He editado tu mensaje debido a que no es recomendable publicar datos personales en el foro y además no está permitido por las Normas de la Comunidad

Efectivamente el Nokia se compró con tu línea   Te acabo de enviar un mensaje privado con el código de liberación y las instrucciones necesarias para introducirlo. Cuando lo pruebes y tengas un momento, coméntame por favor si te ha funcionado correctamente.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar]

Hola @Charles Grafton

Lamento que el código de liberación que te hemos facilitado no haya funcionado

Hemos notificado la solicitud de un nuevo código al departamento que lo gestiona. En un plazo aproximado de 15 días hábiles contactarán contigo para facilitartelo.

Un saludo!!

[jandrivirix]

Hola, tengo un Nokia C2-02 el cual he querido liberar pero con el código que me habeis facilitado no he tenido resultado positivo. ¿Puedo mandarle a alguien mis datos para intentar solucionarlo?

[Rebeka-movistar]

Hola @jandrivirix,

Para poderte ayudar, necesito que me envies por mp el número de teléfono móvil, NIF, IMEI y el código que te facilitaron.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @jandrivirix,

He solicitado la confirmación de tu código al ser el primero erróneo.

Estará disponible en un plazo aproximado de 15 días hábiles..

Un saludo

[jandrivirix]

Ya, eso me dijeron cuando volví a llamar...hace 15 dias. Gracias de todas formas. Creo que iniciaré la busqueda de otra operadora de telefonia. Con 4 terminales móviles y la linea fija y el ADSL y que te traten como a un [¿#":(@!!!!BRRR] como que no. Ya vale de aguantar jilipolleces y de que me den largas por todos sitios. Y todo por que sigas amarrado a ellos un poco más. Si todos a los que nos tratan como idiotas nos fueramos a la mínima otro gallo nos cantara...ADIOS.

[kikemo]

Hola,

Se pude  obtener el codigo de desbloqueo para liberar un nokia c2-02

gracias

[Rebeka-movistar]

Hola @kikemo,

Bienvenido a la Comunidad.

Puedes enviarme por mp el número de teléfono móvil, NIF y IMEI, para comprobarlo.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @kikemo,

He recibido tu mp.

El IMEI que me facilitas no está asociado al número de teléfono que me indicas.

¿Como lo adquiriste?.

Un saludo

[kikemo]

Hola,

Lo compré en la tienda Fonorola con el plan Renueva.Me lo enviarón defectuoso y me lo cambiaron por el actual.

Saludos

[Rebeka-movistar]

Hola @kikemo,

¿Tienes algún documento de esta sustitución?.

Un saludo

[Charles Grafton]

Hola de nuevo, después de tres meses de haber empezado este hilo.

Este es el tiempo que lleva el tema sin resolverse, ya que el código que recibí no servía para desbloquear el terminal.

Sigo esperando recibir el nuevo código, otros quince días, después de los anteriores quince, después de los anteriores quince, después de los anteriores quince, después de los anteriores quince, ...

[TaniaN-movistar]

Hola @Charles Grafton

Compruebo que hace dos días te han enviado un sms para informarte que la petición está en estudio. Lo lamento pero desde el foro no gestionamos este tipo de códigos, por lo que es necesario esperar a que el departamento que está llevando tu caso contacte contigo para informarte.

Un saludo!!

[jandrivirix]

Bueno, pues eso, esperando estoy, lo mismo es que no usamos el mismo calendario o el paso del tiempo no es el mismo para mi como para el que me tiene que enviar el codigo pero desde el dia 23/03 creo que ya han pasado los 15 dias ¿Y ahora que?

[kikemo]

Hola,

No guardo documento susbstitución solo factura del primer teléfono.

[Rebeka-movistar]

Hola @kikemo,

Necesitamos algún documento que acredite el cambio de IMEI.

Si te lo sustituyeron en un distri, puedes preguntarles si te lo pueden facilitar.

Un saludo