Hola Varu_es!
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄
Cuando puedas, envíame por mensaje privado el número de teléfono con el que adquiriste ese Samsung, NIF e imei para ayudarte a liberarlo 😉
Un saludo y buenas tardes!!
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Hola Varu_es!
Acabo de revisar tu caso y veo que ese terminal no está vinculado a la línea que me facilitas: ese número se adquirió hace años con un pack en el que se incluía un terminal TSM y nunca se hizo uso del plan Estrena para renovar el móvil ¿podrías revisar su procedencia?
Un saludo y buenas tardes.
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Hola Varu_es,
Lo siento pero con ese otro número tampoco consta que esté vinculado. Intenta localizar la factura de compra del terminal y envíamela por privado, de este modo podré avanzar con tu petición.
Salu2
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