Liberar Móvil

[Romerin]

Buenos días, tras haber cumplido el periodo de permanencia de mi contrato rogaría me indicasen como liberar mi móvil.

Gracias anticipadas.

[cguerra6]

Hola,

Me encuentro en la misma situación, por favor, indicadme cómo proceder.

Muchas gracias

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Romerin escribió:

Buenos días, tras haber cumplido el periodo de permanencia de mi contrato rogaría me indicasen como liberar mi móvil.

Gracias anticipadas.

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[Carmen.S-movistar]

    Buenos días chic@s!!

@Romerin   y @cguerra6 

Habiendo terminado la permanencia no hay problema!! Por favor, envíarme los siguietnes datos por privado:

* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal  
* Nombre/Apellidos / DNI
* Marca y Modelo
* Imei: código de serie de 15 dígitos (si es un iPhone que ha sido sustituido, el Imei necesario es el original)
    
Saludos.

[Nur1974]

Buenas, 

Yo tengo el mismo problema con dos móviles. Ambos sin permanencia. ¿que tengo que hacer para liberarlos?

GRACIAS!!!

[YoliG-movistar]

Hola @Nur1974 

Veo que mi compañera Susana te ha pedido datos aquí, de todos modos te comento, según las Normas de La Comunidad, no se debe duplicar la misma solicitud en diferentes hilos  . Gracias!

Sl2

[Nur1974]

Perdona Yoli, pensé que no lo había publicado bien y por eso lo volví a publicar.

Gracias

nuri

[YoliG-movistar]

Hola @Nur1974 

No te preocupes, no pasa nada!!

Gracias por participar en La Comunidad!!

Sl2

[Carmen.S-movistar]

    Hola @cguerra6 

El Xperia U tiene permanencia hasta el 14 Nov. 2013 por lo que por ahora no es posible liberarlo.

Por favor, contacta de nuevo con nosotros una vez haya finalizado la permanencia para facilitarte el código.

Un saludo.

[JoseTec]

Si llamas al 1004 estan obligados a darte el numero para liberarlo.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @Romerin 

Tienes un privado con el código!!

Ya nos contarás que tal ha ido!!

Saludos.

[Romerin]

Gracias Carmen, lo pruebo y te comunico el resultado, un saludo.

[Carmen.S-movistar]

     Perfecto @Romerin 

Quedo pendiente de que me confirmes como ha ido!!

[Romerin]

Hola Carmen, seguí sus instrucciones y tras introducir el código dio un mensaje de error, pero salió la pantalla normalmente y detectó la red de la tarjeta del otro operador, he hecho una llamada para probar si funcionaba y no hubo ningún problema, así que parece que el terminal ha quedado liberado correctamente.

Muy agradecido por su ayuda, un saludo 

[Carmen.S-movistar]

    Gracias a ti @Romerin 

Me alegro de que haya ido bien!!!!!

                                                                

[dune]

Buenos días Carmen, 

Mi padre quiere liberar su movil porque tiene uno nuevo y querría saber si me puede enviar el codigo de liberación.

Espero su respuesta para enviarle los datos por mensaje privado. Muchas gracias.

Un saludo

[Carmen.S-movistar]

    Hola @dune 

Por favor, no debeis enviar privados a los moderadores si no se os piden datos previamente, ya que esto provoca retraso en el resto de usuarios del Foro.

En breve, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación. :
 
Gracias por tu paciencia!!

[dune]

Oh! Lo siento!! No quiero retrasar a los demás usuarios. Discúlpenme!

Espero la respuesta de un moderador. Gracias!

[dune]

Por favor alguien podría contestar a mi caso?? Muchas gracias

[Gladiss-movistar]

Hola, @dune!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono con el que adquiriste el terminal
* Marca y modelo de terminal
* Imei: En el caso de Iphone,  haber enviado a reparar el equipo en alguna ocasión, necesitamos nos ofrezcas el IMEI inicial, el del primer equipo.

Salu2

[dune]

Muchísismas gracias Gladiss por tu atención, pero ya no es necesario.

Un saludo!

[Gladiss-movistar]

Hola, @dune!

Muchas gracias por informarnos!!

Por aquí seguimos para próximas consultas.

Salu2