Liberar Nokia 5800 xpressmusic

[JairoRodríguezMuñumer]

Hola he cumplido mi permanencia y queria liberar mi nokia 5800 xpressmusic.

Queria saber si dando los datos por aqui se me podria agilizar el proceso porque lo necesito.

Muchas gracias

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

¿Que datos se necesitan teniendo en cuenta que el titular del contrato es mi padre?

gracias.

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,



Enviame los datos(nombre titular, nif titular, y nº teléfono ) para poder realizar la gestión.

Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

y el imei del telefono?

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,



Si imei y code del terminal.-

Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

Code a que te refieres?

El proceso de liberación como se va a realizar igual que si llamara al 1004? Porque si va a ser así no me merece la pena.

Gracias

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,



El proceso es similar al 1004. Si existe el codigo se facilita, si no esta disponible se reclama al fabricante, y en 15 días se facilita.

Code es una númeración que figura en el terminal, después del imei.
Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

Pero no se me va a llamar para mandarme llamar a otro numero y tenerme asi meses como he leido por ahi?

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,


Si quieres que te ayude, necesito me envies los datos requeridos.
Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

ok lo unico que necesito saber ya, es si el nº de telefono es el mio o el del titular

[Almu-Movistar]

Hol@ JairoRodríguezMuñumer ,


El número de teléfono con el que fue adquirido el terminal, y los datos del titular.

Salu2

[JairoRodríguezMuñumer]

Ya te he enviado un privado con los datos

[viverbor]

Hola soy nuevo

A mi me pasa lo mismo llame hace mas de mes y medio para liberar mi nokia 5800  se tomaron mis datos de teléfono,imei del Terminal y me dijeron que en unos 15 días me mandarían sms con puk ,pero nada llame el miércoles se tomaron nota y me dijeron que en un par de días me llamaría servicio técnico, ídem aun nada

Me cabrea por que yo soy empleado de movistar adsl y aun así no me lo solucionan,dan larga ya te llamaran,también facilite los datos de un soni ericsson aino y lo mismo,ya se pondrán en contacto.......

Me gustaría saber si en esta comunidad podéis hacer algo

salu 2

[Virginia-Movistar]

Hola @viverbor

Envíame a mi los datos por mp (nº nif e imei, marca y modelo) y vemos como está la solicitud

Un saludo

[viverbor]

Ya te he mandado el pm

salu 2

[Virginia-Movistar]

Hola @viverbor

El nokia no lo puedes liberar hasta que finalice la permanencia, a 25/05/2012,  el Aino ya tienes el código de liberación que te he enviado en mp.

La forma de liberarlo es :

-NO introduzcas ninguna tarjeta en el  terminal

· PARA SELECCIONAR EL MENU SIMLOCK PULSAR <**< (< es el movimiento del joystick hacia la izquierda)

· Introduzca el Código de desbloqueo

· Pulse la tecla YES

Cuelquier consulta, por favor siempre en público para que podamos verlo todos

Espero que lo puedas liberar correctamente, saludos.

[viverbor]

Hola Virginia

Te mande el mismo dia un M.P con asunto "LIBERACION DE MOVIL-MAL CODIGO"  ya que me falla

por favor cuando puedas me contestas

salu 2

[Almu-Movistar]

Hol@JairoRodríguezMuñumer ,


Revisa tus mp.

Salu2

[JairoRodríguezMuñumer · Accepted solution]

Gracias por el codigo. Os recomiendo a todos que gestioneis vuestro problemas con Almu ha hecho un gran trabajo con mi problema

[Virginia-Movistar]

Hola @viverbor

Te he enviado el nuevo código por mp, me comentas si puedes liberar el terminal?

saludos y buenas noches

[marcorossi80]

A mi mujer le pasa lo mismo.

Lleva más de un mes intentando conseguir el código de liberación de un Nokia 5800.

Te he enviado un mensaje privado con los datos.

[TaniaN-movistar]

Buenas tardes @marcorossi80

Bienvenido a la Comunidad Movistar

Envíame cuando puedas un mp con los siguientes datos de tu mujer y compruebo el estado de su petición:

•     Nif.
•     Nombre y apellidos.
•     nº de teléfono asociado a la compra del Nokia.
•     IMEI.

Un saludo

[marcorossi80]

Hola Tania.

Ya te he enviado todos los datos para poder obtener el código de liberación.

Saludos

[TaniaN-movistar]

Hola @marcorossi80

Te acabo de solicitar el código de liberación para el Nokia. En breve recibirás un mensaje de texto donde se te confirma que ya está disponible para que contactes con el 1004 y te ayuden a liberarlo.

De todas formas, si en aproximadamente 15 días hábiles no lo recibes, contacta de nuevo conmigo, por favor

Un saludo