Liberar Nokia 6110 Navigator

[walterpola]

Buenas noches
Tengo un Nokia 6110 Navigator que me gustaría liberar y quisiera saber sí vosotros podríais ayudarme con ello.
Muchas gracias de antemano.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola walterpola! Bienvenid@ a la comunidad

¿Podrías confirmarnos si tu línea es de Movistar España? Te lo pregunto ya que desde este foro damos soporte a los productos y servicios que corresponden a Movistar España.

En el caso de que tu línea sea de Movistar Argentina, puedes dirigirte al siguiente enlace, y realizar allí tu consulta. Si tu línea es de Movistar España dínoslo, para mover el hilo al foro de Gestiones y Contratos.

Saludos 

[walterpola]

Hola LesterA
La línea a la que estuvo asociado el móvil hasta que lo he renovado, corresponde a Movistar España y es la 6XXXXXXX, de la cual soy titular.
Os agradecería que me echéis una mano para lograr liberarlo.
Saludos
Walter.

[walterpola]

Buenas tardes
Perdón por las molestias pero no he visto ninguna respuesta posterior a mi aclaración respecto de mi línea de Movistar España , y se supone que mi consulta la moveríais al foro de Gestiones y Contratos, pero no se ver donde está. Veo en los foros que a otros usuarios con similar situación la solución os la enviáis enseguida y en este caso,salvo que yo no sepa verla, lleva un par de días y no tengo respuesta.
Podríais decirme como proceder para lograr la liberación del terminal ya que la permanencia en la línea ha acabado hace varios años?
Muchas gracias de antemano.-

[Rebeka-movistar]

Hola @walterpola,

Si adquiriste el terminal con una línea Movistar España, te podemos ayudar. Necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil, NIF e IMEI.

Un saludo

[walterpola]

Buenos días.
Por MP envíe los datos solicitados.
Gracias de antemano.

[Rebeka-movistar]

Hola @walterpola,

Para desbloquear tu terminal tendrías que encenderlo sin tarjeta y a continuación marcar la siguiente secuencia:

#pw+código de liberación que te he enviado por mp+1# y aceptar

Para  obtener la letra p, tendrías que marcar 3 veces *.

Para obtener la letra w, tendrías que marcar 4 veces *.

Para obtener el signo +, tendrías que marcar 2 veces *.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @walterpola,

Comentarte que al ser el código erróneo he solicitado la confirmación del mismo.

Estará disponible en un plazo aproximado de 15 días hábiles.

Un saludo

[Rebeka-movistar]

Hola @walterpola,

Lo he reclamado al departamento encargado, ya que compruebo que no está disponible.

Un saludo

[walterpola]

Buenas tardes Rebeka-Movistar
Aún sigo esperando que me envíen el código correcto para el desbloqueo de mi Nokia 6110
Creo que ya ha pasado el suficiente tiempo para que el departamento correspondiente volviera a calcularlo y me lo hubiese enviado.
Resulta que el 16/4 encuentro una llamada perdida en mi móvil y el siguiente mensaje de texto:

""TAI1. C_Gestion Reclamaciones; hemos tratado su peticion n 11211384 de solicitud de desbloqueo de terminal NOKIA 6110, ante la imposibilidad de confirmar si lo ha liberado o no , cerramos la reclamacion, en caso de que necesite nuestros servicios puede ponerse en contacto con el 1004. Gracias por confiar en Movistar.""

Luego de lo cual, yo me hago algunas preguntas:
Como puede estar desbloqueado el móvil si aún no me habéis enviado el código correcto?
Con sólo un intento de llamada no respondida cierran un caso que lleva varios meses abierto?
Habiendo yo iniciado la solicitud a través de un mensaje escrito, y siendo que ha habido fluidez en ambos sentidos, Tan difícil les ha sido enviar un mensaje para hacer esa consulta?
Yo me encuentro por razones laborales fuera del país, y como se imaginará, no estoy dispuesto a asumir costos por encima de 5€/min, en concepto de roaming, atendiendo llamadas internacionales sólo para consultas. Es posible que ud o cualquier otro representante de la empresa pueda enviarme un mensaje escrito por esta vía o a través de SMS a mi móvil 680515884, conteniendo el código de desbloqueo correcto de mi terminal Nokia 6110?

Quedando a la espera una pronta y favorable respuesta a mi pedido, aprovecho para agradecer de antemano su colaboración.
Walter.-

[Rebeka-movistar]

Hola @walterpola,

Lamento la demora en la gestión.

He vuelto a reclamarlo al departamento encargado. Espero que contacten contigo lo antes posible.

Un saludo