Liberar móvil Sony Ericsson

[DrEvil13]

¡Hola!

Tengo que liberar un teléfono móvil de Sony Ericcson. El móvil no tiene numero de teléfono mas. El SIM todavía existe.

marcos k.

[Comercial.Global-movistar]

Hola DrEvil13,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Lo siento pero no entiendo muy bien lo que me dices... Para poder ayudarte a liberar un móvil, necesitamos que nos envíes por mensaje privado el número de teléfono con el que se adquirió, NIF e imei.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @DrEvil13

Buenos días.

Gracias por participar en nuestra comunidad y por facilitarnos tus datos, lo trasladamos tu petición al departamento correspondiente que contactará contigo.

Un saludo Sandra

[DrEvil13]

He enviado un mensaje privado con la información.

R.F.

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Código disponible!! Te lo acabo de enviar por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.
 

[DrEvil13]

¡Hola Movistar!

desafortunadamente el móvil no aceptó el códico. He enviado otro mensaje privado.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Traslado la petición de confirmación del código al departamento encargado, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Compruebo que se te ha solicitado envío de documentación para poder facilitarte el código de desbloqueo.

Saludos

[DrEvil13]

¡Hola!

Tal solo he recibido la petición para participar en un cuestionario, que he cumplido.

Tadvía me falta la solución para liberar el móvil Sony Ericson. El móvil no acepta el Código de Liberación NCK del primer mensaje privado. En la pantalla solo sale "código error...".

Parece que solo queda una oportunidad para introducir el Código de Liberación NCK correcto! Por eso necesito la seguridad, de que la praxima vez tenga el Código de Liberación NCK correcto. Enviaré otra vez la información sobre el móvil en un mensaje privado.

Saludos, R.F.

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Nos consta que desde el departamento encargado de estas gestiones, se te solicitó enviar documentación que acredite la adquisición del terminal, para poder facilitarte el código de desbloqueo.

Si no has recibido ninguna notificación, envíame por mp un teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico y lo traslado de nuevo. Gracias

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos
 

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Recibido mp!

Con los datos facilitados he reabierto el expediente que trataba tu caso con número 12579101, se pondrán en contacto contigo vía email para informarte.

Saludos.                 
 

[DrEvil13]

¡Hola!

Gracias, estoy esperando su respuesta.

Saludos, RF

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Compruebo que se te envió respuesta por email a tu petición el día 05/11.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @DrEvil13!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos