Liberar movil LG e430

[Raul9]

Hola, estoy intentando liberar mi móvil y parece tarea imposible, toda la tarde ayer con el 1004 y no me dieron solución. A través de Mi Movistar tampoco, me salía un mensaje tras introducir el IMEI de que el servicio no estaba disponible en ese momento. Qué puedo hacer? No creo que haya que complicar tanto una gestión tan sencilla, he hablado con más personas a las que les ha pasado lo mismo y cuando tras varios días les dieron un código a través del 1004,resulta que no era válido. Me pueden dar una solución? Gracias.

[Raul9]

Buenos días quisiera saber qué tengo que hacer para liberar mi móvil LG, gracias 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Raul9!

       y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

                 Cuando puedas envíame por mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* DNI del titular
* Marca y Modelo
* Imei

Saludos
Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Raul9!

Mp recibido, lo revisamos y  te decimos algo.

Saludos
Isabel

[Isa-L-movistar]

Hola, @Raul9!

No disponemos del código de desbloqueo, por ese motivo el día 19/08 se trasladó tu petición al departamento encargado de estas gestiones, me quedo a la espera y en cuanto recibamos respuesta con el código te aviso.

Saludos.                 

[Raul9]

Gracias Isabel, permanezco a la espera, a ver si no se demora mucho la gestión, gracias de nuevo. Raúl.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Raul9

Entiendo que el teléfono que quieres liberar es diferente al de este otro hilo.

Si es así, solo tienes que enviar tus datos  personales (nombre, dni y nº de teléfono)  y el Imei  del móvil  por privado para que podamos revisar tu caso.

Un saludo

Alejandra.

[Raul9]

Buenos días Alejandra, sí se trata del mismo terminal, ya envié los datos por privado a Isabel, estoy a la espera de recibir el código, gracias por tu interés. Raúl.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Raul9!

Código disponible!! Te lo acabo de enviar por mp, cuando puedas lo pruebas y ya me dices que tal ha ido.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Raul9

Ya has conseguido liberar tu teléfono? Si no recuerda enviar tus datos por privado para que podamos ayudarte.

Un saludo

Alejandra.

[Naiara-Movistar]

Hola @Raul9

Has podido probar el código?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @Raul9

Al no haber recibido respuesta, entendemos que ya has resuelto tus dudas a través de otro medio.

Vamos a cerrar este hilo, pero cualquier otra consulta, no dudes en escribir de nuevo en la Comunidad

Un saludo,  Alejandra.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Raul9!

A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.

Saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @Raul9!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos