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victor_jp
Yo probé el VDSL
26-07-2023
Resuelto

Limitación multisim cuando se consumen datos desde router 4G

Buenos días, el año pasado por temas de trabajo fuera de casa en fechas veraniegas y por necesidad de usar el móvil paralelamente, compré un router 4G y contraté el servicio multisim, así no tenía qu...
  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    26-07-2023
    victor_jp  ha escrito:

    Muchas gracias por la aclaración! En la tienda de Movistar me comentaban que si la sim principal la ponía en un router 4G pasaba de ilimitada (que es la tarifa contratada) a 50Gb.

    Hola,

     

    En la tienda se equivocan, el limitar el uso de la SIM en un dispositivo viola la neutralidad de la red artículo 3 , punto 1. 

     

    Entiendo que igual se han confundido con la limitación que tienen las líneas ilimitadas en roaming en la UE y asociados que efectivamente son 50GB de datos.

     

    Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
27-07-2023

Hola victor_jp 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Te queremos aclarar que puedes usar tu Multisim en cualquier dispositivo como por ejemplo (móvil, Tablet, modem USB...), teniendo como límite 20 GB de datos.

 

Estas condiciones se están para altas de MultiSIM desde el 27 de mayo de 2021 teniendo limitado el consumo de datos a un máximo de 20 GB al mes desde cada tarjeta asociada. Este límite no afecta a la tarjeta principal.

 

Un saludo, Dairon. 

Avatar de victor_jp
victor_jp
Yo probé el VDSL
27-07-2023

Ok, entonces es lo que comentaban en la respuesta original. La tarjeta multisim sí que tiene el límite de 20Gb, pero la original (que tiene tarifa plana) tendría datos ilimitados con independencia del dispositivo en el que la use.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-07-2023

    Hola victor_jp 

     

    Lamentamos la confusión.

     

    Queremos aclárate que en caso de tu SIM principal, no es posible usarla en otros dispositivos, ya que todas las tarifas, en especial el Contrato Ilimitado Plus son incompatibles con el uso de la tarjeta SIM en dispositivos distintos de los teléfonos móviles. Se considera un caso de uso inadecuado, su utilización en centralitas, SIMBOX u otros elementos de concentración (routers, centralitas,…) o transformación del tráfico o concebidos para la realización de llamadas masivas o para servicios de reencaminamiento de tráfico.

     

    Esta información la puedes encontrar en el numeral 7. USO CORRECTO DE LOS SERVICIOS de las Condiciones particulares Contrato Ilimitado Plus, 

     

    Un saludo, Dairon. 

    • Avatar de victor_jp
      victor_jp
      Yo probé el VDSL
      27-07-2023

      Pero en la tienda física de Movistar donde contraté el servicio me indicaron que la limitación de la tarjeta original pasaba a ser de 50Gb en el router 4G y no que no podría usarla. Esto es exactamente la que es mi pregunta original, sobre esta limitación si aplicaba o no. La verdad que me habéis dado respuestas de todo tipo, sinceramente creo que que es evidente que o bien vosotros no lo tenéis claro o bien no queréis ser transparentes por algún motivo. 

       

      Mucho me temo que lo que ocurra no lo sabré hasta que use la tarjeta original y/o la multisim.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        28-07-2023

        Hola victor_jp 

         

        Te escribimos nuevamente para informarte que el límite de datos de la tarjeta al usarla en un Router es de 20gb. 

         

        Un saludo,

        José Tomás