Buenas tardes.
El pasado día 7 de Agosto acabé mi contrato con Movistar (día en que pasó mi línea a otra compañía). Ahora me ha llegado la ultima factura en la que se me ha facturado todo hasta dicho dia, perfecto, menos la Tarifa Plana de Internet en el movil, que se me facturó el ciclo completo, de día 18 de Julio a 17 de Agosto.
¿No deberían de cobrarme menos? Un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @Navm,
La tarifa de internet se prorratea en función de los días que la has tenido activada y el tráfico de datos que hayas consumido. Aunque no hayas estado el periodo de facturación completo, si has consumido todos los Mb de tu tarifa a máxima velocidad se cobra la cuota integra.
¿has comprobado los mb consumidos?
Un saludos.
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Ya no puedo consultarlos debido a que no soy cliente movistar, pero estoy 100% seguro que no he consumido todos los datos.
Un saludo, espero su respuesta.
Hola @Navm,
He comprobado la factura 01/09, y comentarte que no se te cobra la cuota integra de la tarifa de internet. El importe por la cuota de internet son 6.44€. Se te cobra la parte proporcional por los días y mb consumidos que son 9.6774€, y despues se te descuentan 3.2323€ por el descuento por tener ADSL el cual tambien se aplica proporcionalmente.
Un saludo.
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