Me habéis dado de baja el móvil de empresa

[Bank]

Hace un tiempo caí en la trampa de comprar una SIM prepago de Movistar, cuyo atractivo es que es barata porque solo pagas por su uso, o supuestamente, porque te pones a leer la letra pequeña de las condiciones (si las encuentras) y te exijen que cada pocos meses ingreses una cantidad de dinero en ella bajo la amenaza de dársela a otro cliente, y sin previo aviso te la quitan y te hacen perder el número que ya tiene toda tu clientela. En mi caso ha pasado eso, me la habéis desactivado sin previo aviso, haciendo que pierda el número de empresa con todos los contactos. Los clientes llaman ahora a un número inexistente.

[Comercial-movistar]

Hola, @Bank 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Lamentamos sinceramente lo sucedido con tu línea móvil. Vamos a consultar lo que nos comentas, y comprobar si aparece dada de alta e intentar recuperarla. Para ello, necesitamos nos pases por privado tus datos personales: Dni o Cif del titular y número móvil. 

Saludos, Xavier. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Bank 

Hemos recibido tus datos de forma correcta por mensaje privado. Llevaremos a cabo las gestiones correspondientes y te estaremos informando. 

Un saludo.

Heiner. 

[Comercial-movistar]

Hola, @Bank 

No hemos obtenido respuesta de tu parte. Te hemos dejado un mensaje al privado, donde te informamos lo ocurrido con tu línea móvil. Por favor, revísalo y nos comentas si tienes alguna duda al respecto o si te podemos ayudar en alguna consulta adicional.

Estaremos a la espera de tu mensaje.

Saludos, Yulieth.