Modelo de reclamo – recuperación de línea Movistar
Me dirijo a ustedes para manifestar mi inconformidad respecto a la desactivación de mi línea sin la posibilidad de recuperarla, a pesar de que el motivo fue el impago de un plan que ya cancelé completamente.
Esta línea es de vital importancia para mí, ya que la utilizo como medio de recepción de códigos de seguridad y notificaciones laborales, lo cual afecta directamente mi desempeño y acceso a servicios esenciales.
De no ser viable, pido una justificación formal por escrito, ya que procederé con la queja correspondiente ante la autoridad reguladora de telecomunicaciones de mi país.
