Modificar direcciones de correspondencia y fiscal

[karlosbt]

Buenos días,

Estoy tratando de modificar las direcciones de correspondencia y fiscal como cliente en Movistar Canal Cliente, pero da continuamente un error de servidor con número NWCCLI500.

¿Podría resolverse el error?

Gracias

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @karlosbt:

Te damos la bienvenida a la comunidad!!!!

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

- direcciones.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[karlosbt]

Muchas gracias NuriaMP por tu atención,

Pero viendo en los foros que el del servidor es un problema recurrente, creo más oportuno corregirlo directamente y que la página sea funcional para todos los clientes que estar haciendo vosotros los cambios de direcciones individualmente.

¿Podrá corregirse el error?

Un saludo.

[NuriaMP-Movistar]

Buenas tardes, @karlosbt :

Verás, lo he consultado y no nos consta ninguna incidencia abierta ni notificada sobre que no se pueda realizar cambios de dirección en la web.

Por ello, te ofrecíamos ayuda para realizar la modificación directamente en tu ficha de cliente.

Si decides enviarmelo, estaré pendiente.

Saludos!