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Oliver115
Más integrado que la RDSI
04-02-2025

Necesito recuperar un número para haceder al correo de mi papá fallecido

Buenas noches mi padre perdió su número y luego de unos meses falleció y necesitamos recuperar el número de teléfono para acceder a su cuenta Google fotos y esas cosas claro está que nunca se a dado de baja el número por voluntad propia 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2025

    Hola, Oliver115 

     

    Bienvenido a la comunidad.

     

    Teniendo en cuenta lo que nos comentas, informarte que la recuperación de la línea, es posible realizarla en caso de que la baja se realizara en un tiempo inferior a un mes. En caso de superarse este tiempo, no será posible, llevar a cabo la gestión de recuperación. Asimismo aclararte que este procedimiento aplica para líneas que se encontraban bajo tarifa de contrato, en caso de tratarse de una línea de prepago, no es posible por ningún método recuperar la misma línea. 

     

    Un saludo.

    Heiner.