No ha llegado la sim

[IsaOlmoMoya]

Buenos días.
Estoy indignadisima!!!
Hace una semana realicè portabilidad de Vodafone a Movistar. Quedaron en enviarme las sim, son 3 lineas a portar, antes de que realizara dicha portabilidad, por tanto me iban a retrasar una semana dicha portabilidad.
Hoy me levanto y no tengo linea, y las sim no han llegado.
¿Así es como vamos a comenzar nuestra andadura juntos Movistar?
Mal... muy mal!!!
Imagino que ahora me diràn que vaya a una tienda a recogerlas, me las cobraràn a 8 euros cada una con la promesa de devolverme ese dinero, que de seguro nunca me devolveran. Ahora bien... me podeìs explicar como se van a poner en contacto conmigo los de la mensajeria si no dispongo de linea???
Flipante todo... vamos!!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsaOlmoMoya

Sentimos las molestias ocasionadas.

Para poder consultar si el pedido de las tarjetas sim a domicilio se ha realizado correctamente necesitamos que nos pases por privado tus datos (dni y número de líneas), si no está bien tramitado entonces efectivamente tendrías que ir a una tienda. Lo miramos y te indicamos.

Saludos Elizabeth b.

[IsaOlmoMoya]

Gracias pero ya està solucionado. Pedí prestado un telefono y llamé al 1004 para dar de baja las 3 lineas e irme a otra compañia. No se como, igual por arte de magia, el mensajero estaba en casa a los 40 minutos.
Mal hemos empezado Movistar... a ver como continua lo nuestro

[Comercial.Global-movistar]

Hola @IsaOlmoMoya

Sentimos las molestias ocasionadas.

Gracias por participar en la comunidad y recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

Saludos Elizabeth b.