No han cumplido acuerdo cancelación portabilidad

[jaumex]

Porfavor alguien me puede ayudar??

Hice la portabilidad a Jazztel el Viernes 2 de diciembre, y me llamaron el Martes de movistar dandome una contraoferta muy buena y un nuevo terminal el samung galaxy ACE, me grabaron la conversación para que quedara constancia de que aceptaba la contraoferta y me dijeron que me mandarian un sms con un codigo para ir a buscar el terminal a la tienda. Han pasado 10 dias y aun no he recibido el sms, llamo al 224472 y estan las lineas ocupadas!!!!!!!!!!!!!!!!!

Que se puede hacer en este caso ? , Estoy por volver a hacer la portabilidad y ya no escuchar contraofertas !

[Almu-Movistar]

Hol@ jaumex ,



Enviame los datos para poder realizar la gestión.

Salu2