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Avatar de SaioaRobaynaAlfonso
SaioaRobaynaAlfonso
Más integrado que la RDSI
17-07-2023

No llega el mensaje para activar bono navega +

Hola tengo tarjeta prepago e intento activar el bono pero el mensaje con el codi go no llega

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2023

    Hola SaioaRobaynaAlfonso 

     

    Te pedimos una disculpa desde nuestro foro no gestionas atención prepago. 

     

    Si sólo eres cliente de prepago y deseas que te atienda un asesor comercial, llama al número de atención telefónica 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.

    Si además de tu línea prepago tienes contrato con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 410 685, en tu área privada o en la app “Mi Movistar'.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de SaioaRobaynaAlfonso
    SaioaRobaynaAlfonso
    Más integrado que la RDSI
    19-07-2023

    Vamos a ver ya estaba activa y usando...agote mis datos y puse saldo para volver a comenzarlos y no se puede ....intento un bono de datos u lo llega el mensaje con el codigo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2023

    Hola, SaioaRobaynaAlfonso 

     

    No hemos vuelto a tener noticias por tu parte, por lo que damos por resuelto este hilo. 

     

    Te recordamos que seguimos por aquí, para lo que nos necesites. 

     

    Saludos. Xavier.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2023

    Hola, SaioaRobaynaAlfonso 

     

    Bienvenida a la comunidad de Movistar.

     

    Si has comprado una tarjeta de prepago Sim, en el albarán de entrega encontrarás el código de activación.  En este hilo te dejamos el siguiente post sobre cómo activar tu mism@ una tarjeta de prepago Sim. Te recordamos al mismo tiempo que al disponer de una línea de prepago puedes contactar con el 224430 de 09/22h todos los días de la semana. 

     

    Saludos, Xavier.