Veo con gran sorpresa que en mi resumen de consumos tengo facturadas dos llamadas a teléfonos fijos que realicé el día 3 de Mayo a la ***POLICÍA*** (municipal y nacional). ¿Cómo es posible que una llamada hecha a un servicio público de emergencias como la Policía se facture en un contrato en el que el resto de llamadas son gratuitas?
¿Si un día tengo que llamar a la UCIMÓVIL también me lo van a cobrar? ¿Hay algún sitio en donde se puedan consultar los teléfonos fijos a los que Movistar me va a cobrar por llamar a pesar de tener una tarifa de gratuidad en llamadas a fijos?
Que me cobren por llamar a un teléfono erótico no me parecería mal, pero que me cobren por llamar a servicios de emergencia como la Policía me parece INDIGNANTE.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola,
Según se indica en las tarifas oficiales, que puedes ver en movistar.es, las numeraciones cortas 0XY se consideran llamadas especiales y no se incluyen en Fusión,
En la página 27 de 53 de este documento viene especificado:
Salu2
No tenía ni idea de este punto del contrato. ¿Hay algún motivo especial (quizá de tipo técnico) por el que las llamadas a esos números cortos entre los que están los de la Policía Municipal, la Policía Nacional, los Bomberos, que podrían considerarse de emergencias se cobren?
De verdad que no lo entiendo.
Gracias por vuestras respuestas.
Editado 07-05-2016 17:36
Editado 07-05-2016 17:36
Desde mi punto de vista, pienso que se podrían incluir este tipo de llamadas y otras numeraciones en la tarifa fusión, pero creo que no lo pueden hacer por motivos regulatorios.
Edito:
P.D.: En este enlace al blog de la CNMC tienes información sobre este tipo de numeraciones y el porqué de sus tarifas.
Hola @Mikerrese
Ni con Fusión ni con ningún tipo de contrato estas llamadas son gratuitas .
Te facilito un enlace para que puedas consultar las diferentes tarifas, según la numeración o servicio al que llames.
El único número de atención al ciudadano o emergencia gratuito es el 1002.
Cualquier otra consulta o aclaración, no dudes en contactar de nuevo con nosotros
Un saludo
Alejandra.
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