Solucionado: Nueva línea prepago

Keptein · ‎04-08-2015

El pasado 29 de julio di de alta una nueva línea prepago, desde entonces estoy intentando registrarme en el área de cliente de movistar y no puedo; al rellenar el formulario, me dice que la línea no pertenece a ese titular.

También quiero dar de alta spotify premium y tampoco puedo, al mandar el sms al 22770 no se llega a enviar, da error.

Aprovecho para pedir que se desactive la conexión a internet para evitar costes no deseados.

Un saludo.

Keptein · ‎04-08-2015

Keptein escribió:
El pasado 29 de julio di de alta una nueva línea prepago, desde entonces estoy intentando registrarme en el área de cliente de movistar y no puedo; al rellenar el formulario, me dice que la línea no pertenece a ese titular.
También quiero dar de alta spotify premium y tampoco puedo, al mandar el sms al 22770 no se llega a enviar, da error.
Aprovecho para pedir que se desactive la conexión a internet para evitar costes no deseados.

Un saludo.

Ok, había que hacer una llamada con coste para que la línea aparezca como activa y poder registrarse.

Solucionado

Comercial.Global-movistar · ‎05-08-2015

Buenas noches @Keptein

Si ya está solucionado fantástico

Si necesitas algo más nos lo comentas

Saludos

Virginia

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