PEDIDO EN CURSO
Hola.
El pasado día 4/2 realicé el pedido de un móvil desde la app. Actualmente dicho pedido aparece en curso junto a un mensaje indicando que ha habido una incidencia.
¿ Me podríais ayudar ?
Gracias .
Un saludo.
Foro
7 Respuestas
Hola Fran_Iglesias
Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que tu consulta está resuelta y no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.
Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.
Saludos
BelénFinalmente recibiste el pedido? Yo tengo un problema muy parecido al tuyo y me iria bien saberlo porque en mi caso roza la [...].
Hola Fran_Iglesias
Hemos comprobado que con fecha 10/2 aparece que se ha entregado el dispositivo.
¿Puedes confirmarnos si está todo correcto?
Un saludo 😉
Eugenia
Hola Fran_Iglesias
Hemos comprobado que tu pedido se encuentra en ejecución, está pendiente de entrar en reparto. Desde la Comunidad nos quedamos muy pendinete de este pedido y te comunicaremos cualquier novedad que tengamos al respecto.
Un saludo
Marisa
Hola Fran_Iglesias
Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu consulta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
Hola Fran_Iglesias y bienvenido a la Comunidad.
Para poder consultar el estado del pedido e intentar ayudarte necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el nº de la línea y el nº del pedido.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, sin pulsar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Mónica
