Buenas tardes, aprovechando mi plan Ilimitado x2, he intentado contratar por la web para mi movil las multisim en formato eSIM, pero siempre me da un error "Ups, algo ha salido mal"
Lo he intentado también desde tienda y tampoco les permite. ¿Pueden revisar el motivo?
Un saludo y gracias
jjavin1. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
jjavin1. Esperamos que tengas un buen día.
Por favor, confírmanos si, tras el tiempo transcurrido, tu servicio ya ha comenzado a funcionar correctamente.
Dairon.
jjavin1. Recomendamos esperar un poco para los servicios de llamadas se sincronicen correctamente.
Dairon.
Me aparecia resuelta la averia y afectivamente he conseguido activar el servicio en mi Apple Watch.
Una duda, cuando no estoy con el iPhone (o en el iPhone apagado) consigo realizar llamadas pero no recibirlas, por lo que he visto en otros post tarda unos días en activarse la recepción de llamadas ¿es así?
Un saludo y gracias,
Hola, jjavin1
Hemos reiterado el parte al comprobar que los técnicos mantienen en análisis la incidencia, para agilizar y darte una respuesta lo más pronto posible.
Te pedimos disculpas y nos mantenemos pendiente.
Saludos.
Hola buenos días,
¿Hay alguna novedad o previsión al respecto? Sigue quedandose en blanco al intentar cargar la web para activar el Apple Watch.
Un saludo y gracias
Hola, jjavin1
Lamentamos sinceramente lo sucedido con la activación de tu Tarjeta eSim en tu Apple W. La incidencia está en técnico y espera que los compañeros puedan darte una solución lo más pronto posible. Indicarte al mismo tiempo que hemos reiterado la incidencia.
Saludos, Xavier.
No, me han dado una eSIM, la cual evidentemente no se puede instalar en el Apple Watch, para realizar la instalación en el Apple Watch debe hacerse desde el iPhone tal y como indicáis en las instrucciones de vuestra web, y eso sigue siendo imposible:
Se queda ahí, que es donde me debería pedir el usuario y la contraseña de Movistar para realizar la activación, tengo una avería en el 1002 con nº de seguimiento terminado en
8DMS2/0 pero sigo a la espera.,,
Hola, jjavin1
Nos alegra conocer que dispones ya de una eSim para tu Apple Watch. Naturalmente nos mantenemos en seguimiento de tu pedido hasta verificar que queda activada en tu Apple.
Saludos, Xavier.
Hola, jjavin1
¿Has probado a ir a una tienda y comprobar que la Tarjeta está disponible? Aunque este tipo de pedido se mantenga en ejecución en 24 h suelen estar disponibles.
Saludos.
