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Manar
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06-03-2014

Pago a través de factura Movistar rechazada

Buenas tardes.

He elegido la opción de pago a través de mi factura de móvil para comprar whatsapp ya que se me caducó, y después de aceptar las condiciones, introducir mi número de móvil, mi nombre y mi código postal, dice que se ha rechazado esta forma de pago.

He realizado todo lo que he leído en los foros de la Comunidad Movistar y sigue igual. Y ahora me he dado cuenta que ni siquiera está la opción de comprar a través de mi factura, solo me da la opción con la tarjeta de crédito y no tengo.

Tengo el móvil Samsung Galaxy ACE GT-S5830, Versión android 2.3.5., Versión de Google Play es 3.10.14.

Gracias, un saludo.

1 Respuesta

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        Bienvenid@ a la Comunidad!! Manar :smileyvery-happy:

     

    Lo que ocurre es que tienes suspendido el Servicio de Pagos Movistar y por ello al realizar la compra te da error....

     

    Para activarlo tienes que hacer la solicitud en la web de Pagos Movistar a través del formulario de Ayuda.

     

    Desde la Comunidad no tenemos opciòn a activar este servicio...lo lamento...

     

    Cualquier otra cosa ya sabes donde encontrarnos.

     

    Buen fin de semana.!! :smileyvery-happy: