Pasar móvil de empresa a particular

[supertren]

Hola.

Tengo un móvil de mi empresa y como dejo la empresa este mes me han dejado hacer la portabilidad de línea de emprea a personal, o sea: que sea ahora mi línea personal.

Me pueden decir cómo puedo hacerlo?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @supertren

Lamentamos informarte, que desde la Comunidad no gestionamos portabilidades de líneas, para ello debes contactar con nuestro teléfono de atención al cliente, 1004.

Un saludo

Ángeles

[supertren]

Y por qué aquí dice que si?:

Solucionado: Cambiar titular línea teléfono de empresa a particular - Comunidad Movistar

[supertren]

En este hilo le piden los datos para hacer el cambio de titular, por qué usted me dice que no se puede hacer?:

Solucionado: Cambiar titular línea teléfono de empresa a particular - Comunidad Movistar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @supertren

Sentimos indicarte que actualmente no realizamos este tipo de gestiones desde la Comunidad.

Para gestionar un cambio de titular de empresa  a particular es necesario que acudas a una tienda Movistar para su tramitación.

Disculpa las molestias.

Saludos

Pilar

[supertren]

Primero me decís que llame al 1004 y luego a una tienda movistar.

En qué quedamos?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @supertren

Sentimos las molestias.  Te comunicamos que en el primer post nos solicitas una gestión de portabilidad y desde la Comunidad no realizamos esa gestión, se tramita a través de nuestro servicio de atención telefónico.

En el siguiente nos solicitas cambio de titularidad de empresa a particular y esa gestión por procedimiento se tramita a través de tienda Movistar.

Es por ese motivo que, te hemos indicado de varios procedimientos.

Lamentamos no poder ayudarte en está ocasión, esperamos hacerlo en tu próxima consulta.

Saludos
Mónica