Portabilidad a movistar que no se ha efectuado

[Myddna]

Hola!

Me he animado a participar en el foro porque acabo de llamar al 1004 y la verdad es que no me ha dado confianza la atención recibida allí.

Mi problema es el siguiente:

Realicé la portabilidad por tienda hace unos días. Hubo un par de problemas y la porta se canceló dos veces (la primera porque hubo un error en el contrato y la segunda por causas aún desconocidas... ya que yo en ningún momento me comuniqué con mi operador anterior por contraofertas ni nada)

El caso es que, según me dijo la comercial de la tienda, la portabilidad se debería haber realizado esta noche que ha pasado (del 23 al 24 de Junio). Los dos teléfonos estuvieron apagados durante la noche. Habría ido a la tienda, pero aquí es festivo hoy.

Tengo el contrato firmado y el teléfono triste y sin línea. ¿Algún comercial tiene un ratito para mirar mi caso?

Gracias.

[Emma-Movistar]

Hola @Myddna.

Pues cuando puedas me envías un mensaje privado con tu numero de teléfono y d.n.i y lo miramos.

Un salu2

[Emma-Movistar]

Hola @Myddna

Te acabo de enviar un privado, indicándote para cuando esta prevista la portabilidad.

Un salu2