Portabilidad y mensaje del bono

[aspa]

  Hola, primero de todo saludar a todos los miembros de este foro y a los comerciales por brindarnos esta alternativa que veo que normalmente suele ser mas beneficiosa para todas las partes. Mi caso es el siguiente: realice una portabilidad a Vodafone, ya que llevo con movistar unos 12 años y después de llamar para pedir un buen móvil no me interesó la oferta. A los dos días después acepte la contra oferta de movistar y se cancelo dicha portabilidad, hasta ahora todo correcto. Tengo linea, portabilidad con Vodafone cancelada, el tema es que en un sms del día 27 de junio a las 15.02 me dice que en 72 horas tramitaran mi oferta y se hará efectiva la nueva tarifa y enviaran el sms del bono del móvil. Un teleoperador mi dijo que la portabilidad se había cancelado el 27 a las 10.15 de la mañana y si en un plazo de 72 horas no enviaban el sms que llamara y me lo harán en el momento. He llamado esta tarde y un operador me ha dicho que durante el día de hoy había plazo para el envió del sms, pero ya han excedido las 72 horas.

Con lo que leo por los foros pues el tema me tiene un poco mosca y si un comercial me pudiese comprobar si todo esta correcto, ya que de lo contrario pues me vería en la oblación de irme definitivamente de movistar.

Gracias.

[Noelia-Movistar]

Hola @aspa:

Enviame un privado con tu número de móvil y el nif y te confirmo que este todo correcto con la oferta.

Un saludo.

[aspa]

Te he enviado el privado.

Saludos

[Noelia-Movistar]

Hola @aspa:

Privado recibido !! En un rato te confirmo la gestión

Un saludo.

[aspa]

 De momento ya está el 50% solucionado, he recibido el sms del inicio del descuento hasta el 2012, ahora solo queda el sms del bono.

Saludos

[Noelia-Movistar]

Si, el descuento ya te lo active. El bono en un ratito

Salu2

[Noelia-Movistar]

Hola de nuevo @aspa:

Bono enviado !! Ahora a disfrutar de móvil nuevo. 

Un saludo.

[aspa]

  Bono recibido, muchas gracias por todo Noelia, mañana a por el móvil, esto si que es un buen servicio.

Saludos

[Petitita]

Buenos días,

El motivo por el cual me registro hoy aquí es por el mismo que Aspa, pero lo mío lleva así una semana y pico y cada vez que llamo me indican una cosa, ya no se donde ir ni reclamar ni nada de nada!

[Goliatt]

A mi me apsa exactamente lo mismo no me quieren generar el bono, pero ya han pasado las 72 horas... Además lo que me ha pasado es que en el 224472 me ofrecieron un bono para un móvil y un decuento enla factura durante 6 meses y la última vez que he llamado me dijeron que no figuraba ningún descuento... Así que no se si llegaré a recibir el bono si quiera en algún momento.

[Noelia-Movistar]

Hola @Goliatt:

Te he contestado al privado. Miralo y contestame cuando puedas.

Un saludo.

[Deloriann]

Hola Noelia, te acabo de enviar un privado por el estado de una portabilidad.

Garcias.