Posible bug en portal de recargas
Al intentar comprar un paquete de datos móviles desde el portal de recargas en línea de Movistar, tras ingresar el número y avanzar al siguiente paso (proceso de pago):
El sistema carga brevemente la siguiente interfaz y automáticamente saca al usuario del proceso ❌.
Sin completar el pago, se activan datos móviles gratuitos 📡.
Estos datos permiten navegación general (web, apps, descargas) 🌐, pero no incluyen acceso a redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), YouTube ni Messenger 🚫📱
Este error ha sido reproducido múltiples veces, permitiendo el uso continuo de datos sin necesidad de hacer recargas reales ⚡.
Intentos de Reporte 📢
Primer reporte: Alrededor de mediados de diciembre de 2024 🗓️.
Total de intentos: Se ha reportado el bug a varios asesores de Movistar en diferentes ocasiones ☎️.
Respuestas recibidas:
En algunos casos, se indicó que Movistar no cuenta con soporte técnico especializado para este tipo de errores 🧑💻❓.
En uno de los reportes, no se dio seguimiento por ser menor de edad 🚸.
Aproximadamente entre el 15 y el 20 de noviembre de 2024, uno de los asesores reconoció el fallo y prometió que sería solucionado. Como agradecimiento por reportarlo, Movistar otorgó 1 GB de datos por un mes 🎁, aunque estos datos caducaron antes de que se cumpliera el mes completo ⏳.
Hasta la fecha (abril de 2025), el posible bug sigue activo y sin solución.
